如何提升体育赛事的粉丝黏性?

Julia

提问来自:飙风栋歌

问题: 目前我司运作数场线上马拉松后,发现报名的人越来越少,如何更好地吸引跑友报名呢?

崔英善:粉丝黏性,归根结底是你的品牌力。

线上马拉松,或者说线上粉丝黏度,考验的就是赛事的品牌力。

这个周末,我到底选一场线上的巴黎马拉松、红酒马拉松,还是跑你这一场比赛,最终获得的都是一块奖牌。影响我决策的,就是赛事的品牌力。在线上环境,所有的竞争都被打平了。线下的马拉松赛事,每个城市都需要,就好像每一城市都要有好吃的牛肉拉面馆,但是在线上,所有的拉面馆都被放到一起云观摩了。谁的品牌力大,谁就能吸引更多的人观摩。

所有你运营的赛事都是会过去的,而留下的只有人们心中对赛事的品牌感知。打造一个赛事品牌,让它形成一个有力的、有资产的品牌,需要有战略地长期投入,不断打造。   

而究竟是打造强有力的赛事品牌还是公司品牌?这也是赛事公司的整体策略。最终来讲,你希望让大家信服的,是一个个赛事品牌?还是你的赛事公司?这是在打造赛事品牌之前,需要首先做出的战略决策

邱志伟:独特性和差异化,是品牌力的一个重要表达。

线上环境给了大家更多机会,用新鲜有趣的创意去创造品牌。品牌最大的要点,就是独特性和差异化,也就是你到底和别人有什么不同。

就这个案例来说,为什么我们的线上马拉松一开始还不错,到后来报名的越来越少。很可能一开始做线上马拉松的公司很少,但是后来由于疫情,很多赛事公司、线上平台都加入到线上马拉松的比赛组织中。这时如果没有特色,没有特别的品牌力,没有特异的体验性,就会失去原有的粉丝。

所以要在品牌、产品上追求差异化,打造你跟别人不一样的体验。或者,根据你的目标人群,挖掘他所需要的、而别人没有给到的体验,从这个角度去创造、打造自己品牌的独特性。

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