顶级赛事是如何在赛道之外体现服务的——纽约马拉松深度体验(三)

2016年11月,橙光线携16位赛事管理同行参加纽约马拉松赛事总监项目,其中橙光线首期培训学员公子昕细细剖析了纽约马拉松之旅的见闻与感悟……

纽约马拉松

在纽约马拉松深度体验第一篇文章(纽约马拉松是怎么做到极致服务的——纽马深度体验(一))和第二篇文章(一场全民参与的盛大节日——纽约马拉松深度体验(二)),笔者带领大家领略了纽约马拉松博览会的丰富多彩,以及纽马青少年跑步活动和开幕式的盛况,纽马之所以成为全球顶级马拉松赛事,其功夫绝不仅仅是在赛道上,赛道之外一系列多姿多彩的活动更是让跑友完全沉浸于只属于跑者和纽约市民的城市party,并乐在其中。

赛前调整

纽马五公里跑 + 赛事总监早餐会 + 参观纽马指挥中心和医疗站 + 感受纽马意面之夜

 

五公里跑——提前感受比赛氛围

说了那么久,怎么还没到纽马正赛的,我也表示很捉急,但纽马的活动真心丰富啊,11月5日,周六,这一天是真正意义为跑者准备的赛前调整休息的日子,早上的五公里跑从联合国总部(嗯,纽约就是这么个随边哪个低调的角落都有特牛地儿的城市)门口出发,终点是位于中央公园内的终点门,是为了让跑者热身并提前感受纽马氛围的安排,沿途也会有路人加入。不过可别小看了这个热身活动,纽马的赛事总监依然是坐上前导车,亲自组织这个活动,而且还有专门的主持人。

周六上午的五公里跑

提前感受冲过纽马终点的感觉!(冲刺方向与纽马正赛是一样的)

主持人为大家加油鼓劲。

很多人总是不理解为什么比赛要那么多安保规定和人员,以为国外的赛事就没有那么多约束,其实不然。在当今那么复杂的国际环境下,强有力的安保系统是对参赛者最负责的保障。美国作为持枪合法的国家,纽约又作为其中心之城,在纽马这样的大型活动中,也是全负荷警力配备来保障大家的安全、防止意外事故。我在在此呼吁大家请对赛事中合理地安保规定予以理解和支持,为你配备安保和医疗的赛事才是真正对你负责的赛事。

 

赛事总监早餐会,全球马拉松赛事的大交流

跑完后不少跑者都在边上餐厅参加早餐聚会,世界各大马拉松赛事组委会的代表也在这里参加纽马的赛事总监早餐后,这里是全球各大马拉松赛事聚会交流的机会。

这里坐着的有东京马拉松、莫斯科马拉松、尼亚拉加大瀑布马拉松(这是个跨越美加边境的马拉松,终点就在尼亚拉加大瀑布边上!)等N多世界上著名的马拉松的主办者,纽约路跑协会开展这项赛事总监计划就是为了在全球范围内推进跑步运动更好地发展。

这是纽约路跑协会现任的CEO(左侧)彼特和前任CEO(右侧)麦瑞,一位特别传奇的女子。

全球赛事总监们在纽马的指挥中心里听纽马组委会介绍赛事管理和组织的系统。这么大个赛事,指挥中心就是这么个帐篷。

工作人员在监控调试各处摄像头。

 

指挥中心和医疗服务,纽马之所以强大而极致的保障

笔者随后参观了纽马的指挥中心以及终点附近的一个大型医疗站。纽约马拉松的医疗体系之完善、处理医疗事故的能力之强让人惊叹!一场5万人规模的赛事,据统计约500人需要医疗帮助,其中只有25人最终需要送去医院,绝大部分都在现场解决,极大地减少了城市医疗系统的压力。整个纽约马拉松起终点沿途总共25个医疗站,仅终点处就有8个医疗帐篷,其中3个比较大的,最大的帐篷可以同时接待2000人,主要以普通医疗救助为主。另有一个能同时处理1000人的医疗帐篷,配有ICU,主要以急救为主。

纽马终点的医疗站配有充足的轮椅。相比而言,国内赛事更为重视赛道急救,对于终点的医疗资源配置显得有些不足。

让伤者休息、输液的地方,纸盒子是空的,方便跑者把腿垫高,让血液回流(什么叫细节决定成败)。

壮观的“输液大厅”

这里是临时的ICU,能够完成绝大多数的抢救。

各类药品和医疗用具一应俱全。

洗手消毒的水槽

马拉松比赛应急救援标配——除颤仪(AED)

急救床

这是用来降温的大冰桶。

纽马强大的信息系统在医疗保障方面也有体现,所有送进来需要救助的运动员,工作人员直接扫他们号码簿上芯片的信息进行记录,如果运动员家属打热线电话,系统直接告诉他们伤者目前的情况以及正在哪个医疗帐篷等详细信息。此外根据赛后一些参赛选手的反馈。赛道上每一位比较年长的跑者,组委会都会有一个专门的医疗志愿者骑着自行车一路跟随他们,时不时给他们加油,问一下目前的状态,但从不催促他们上收容车。有一位跑完全马的姑娘告诉我们,当她精疲力尽达到终点后,蹲在地上休息了一会人,马上有医疗的志愿者上前来询问情况并给了她一些建议,在她反复表明自己Ok并继续往前走了一大段,发现刚才询问她的医护志愿者其实一直都在身后跟着她,保护她。这样负责、细致又不失人文关怀的医疗服务也是跑者难忘的纽马体验中很重要的一个部分。

 

意面之夜——属于跑者的赛前狂欢

意面之夜就是在纽马正赛前一天晚上由组委会组织的一个大聚餐,不过这可不是免费,每人35刀的餐券,在一个人10刀就能吃饱的纽约其实并不便宜,不过这也丝毫没有影响参赛者的热情。当天纽马展厅临时化身成大餐厅,世界各地的跑友们,端着盘子互相打个招呼就能聊上不少关于跑马的乐趣。聚餐从下午三点到晚上八点,五个小时的时间里,纽马展厅里几乎无时无刻都是满满当当的。活动高潮出现在晚上19:30的时候,ABC电视台对纽马的意面之夜进行了现场直播。

餐厅外已经有了欢聚的氛围。

当晚食谱,自助餐的形式,不过会有志愿者为大家服务。主要以健康的沙拉、意大利面、千层饼和鸡肉为主。不要小看意面哦,是非常健康并适合运动的食物,国外不少专业运动赛前都会食用意面(不加调料、清水煮熟后用些橄榄油、盐伴着吃,我表示运动员也真是不容易。。。)作为准备。

大家有序地排队取食

纽马跑友的聚会

我们取用的食物。这种轻松的氛围也是蛮开心的。

大家不要浪费食物哦!

ABC的现场直播。

作者 | 公子昕来源 | 公众号:慧跑(ID:smarun_com)

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